Вниманию клиентов: защитите свой инвестиционный доход – подтвердите в  Личном кабинете, что не заключали договор с другим НПФ

23 Ноября 2017

По результатам завершившегося в октябре 2017 года телефонного опроса застрахованных лиц НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» 15,9 % опрошенных указали, что получили информацию о подаче без их ведома заявления о переходе в другой НПФ. Специалисты Фонда обзвонили 38 800 клиентов, которые в ходе предыдущего опроса сообщили, что не уверены в том, что они продолжают оставаться клиентами фонда.

В этой связи Фонд разместил в Личном кабинете онлайн-форму заявления, заполняя которое клиенты подтверждают, что не подавали в текущем году заявлений на перевод своих пенсионных накоплений в другой НПФ и планируют остаться клиентами НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ». «Информируя своих клиентов о возможной потере инвестиционного дохода, со своей стороны Фонд готов оказывать пострадавшим клиентам необходимые консультации и помогать в восстановлении их прав – для этого мы разместили на нашем сайте и Личном кабинете соответствующие онлайн-формы жалоб», – комментирует генеральный директор АО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» Денис Рудоманенко.

Напомним, что, согласно закону, начисленный инвестиционный доход не сохраняется при переходе застрахованных лиц в другой фонд чаще, чем 1 раз в 5 лет. Например, в 2016 году вы стали клиентом НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» и формируете в Фонде свои пенсионные накопления. Если в 2017 году вы решите досрочно сменить фонд на другой, то потеряете инвестиционный доход за 2016-2017 гг. Чтобы предупредить клиентов, НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» с июня 2017 года проводит телефонный опрос клиентов – застрахованных лиц Фонда и с сентября дополнительно рассылает клиентам смс и email-сообщения о возможной потере инвестиционного дохода при досрочном переходе в другой фонд. Эта кампания охватит в целом более 660 000 застрахованных лиц.

Отметим, что застрахованные лица могут получить информацию о том, у какого страховщика находятся пенсионные накопления и не подавались ли в течение года заявления на переход в другой НПФ без их ведома, обратившись в территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации.